交往的学问

作　　者：古敏 编著

出版时间：2009-5-1

版    次：第一版

出 版 社：大众文艺出版社

字    数：260千字

页    数：384

开    本：32开

纸    张：轻型纸

包    装：平装 

内容简介

　　本书所举事例内容广泛，说服力强，深刻揭示了人与人交往的智慧亦即厚道、诚实、谦逊、当仁不让，及其屈尊俯就等等安身立命的进取之道。

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目 录

第一章　说话的学问
1. 不确定性的说话20
2. 拒绝正面回答22
3. 模棱两可22
4. 婉转谢绝24
5. 隔靴搔痒25
6. 快速应变25
7. 出语惊人27
8. 对付政敌的攻击27

第二章　社交的学问
1. 适时说点“场面话”51
2. 结识前辈52
3. 狡兔三窟54
4. 厚黑对厚黑57
5. 争而不吵60
6. 贵其重62
7. 君子之交65
8. 和为贵67

第三章　处世的学问
1. 待人以“诚恕”113
2. 精明过人115
3. 妙在“若愚”116
4. 以诚感人117
5. 发挥诚意119
6. 行真本事120
7. “笼络”员工122
8. 谋人为己123
9. 诚其身126

第四章　人缘的学问
1. 人缘生态位151
2. 认识同行不是毒153
3. 人缘定位154
4. 改变人缘生态位155
5. 创造人缘机遇156
6. 延伸人缘157
7. 确认人缘就是资源158
8. 人缘互惠159
9. 造就人缘160

第五章　经营的学问
1. 避开同行是冤家165
2. 亮出真心167
3. 智义之举170
4. 供与求172
5. 炒股，赢的就是利用活钱173
6. 合作174
7. 不合作175
8. 不如不合作177

第六章　推销的学问
1. 高技巧186
2. 妙语洞开紧闭门187
3. 吊胃口189
4. 一把钥匙开一把锁191
5. 败中求胜192
6. 借做媒人要回欠款194
7. 放兔诱鹰让对方还款196
8. 迫使对方还款197

第七章　谈判的学问
1. 该出手时就出手201
2. 说服对方201
3. 妥协203
4. 施放短暂的烟幕204
5. 有效回答205
6. 最后出价207
7. 创造友好与寒暄208
8. 顾全对方面子210

第八章　关系的学问
1. 了解领导218
2. 达观219
3. 细观领导交友221
4. 深入了解领导222
5. 关注领导家庭生活223
6. 琢磨领导是否重视你自己225
7. 对待黑领导226
8. 在领导面前收敛自己227
9. 多多请教228
10. 别让领导感到难堪230
11. 对上级表诚心231
12. 与领导交谈232

第九章　用人的学问
1. 重用追随者263
2. 测试下属是否忠心265
3. 对三心二意者敢说“不”266
4. 当心被炒鱿鱼268
5. 强留人才270
6. 暗送红包271
7. 论功行赏273

第十章　管人的学问
1. 发号施令316
2. 不让下级越权319
3. 授权320
4. 用好指挥权321
5. 放任性管理323
6. 端起架子325
7. 下达指令326
8. 控制下级327
9. 确保令行禁止329

第十一章　赞美的学问
1. 赞美是长期感情投资358
2. 先从小事开始赞美359
3. 赞美不可太露骨360
4. 赞美最惬意362
5. 借你口中言，传我心腹事363
6. 逢迎364
7. 讲时效366
8. 做点表面文章367
9. 赞美之辞要言之有物369
10. 赞美基本功370
第十二章　忍的学问
1. 忍他人难忍373
2. 忍受挫折374
3. 忍字当先374
4. 收伏人心375
5. 小不忍则乱大谋376
6. 对部下之忍378
7. 对低下人之忍379
8. 亲情之忍380
9. 促使家庭和睦380
10. 大家族和谐相处381
11. 忍以持家382

........................................................................................................................................................................书 摘
                       　快速应变
有效地运用应变能力，在口语表达中可以对付很多意想不到的场面，避免交际失败，可以化险为夷，转危为安。快速应变是一种即时的、即兴的反应，更是一种能力，一种适应环境多变的能力。这种能力与听者的思维的敏捷性、情绪的自控力、知识的广博程度是分不开的。
法国前总统戴高乐很有口才，但为了慎重起见，他开记

者招待会总是做了精心准备的。不管记者们提什么问题，一般他总能巧妙地绕到自己有所准备的问题上侃侃而谈。不过突如其来的问题躲也躲不掉，有一次，反对党办的报纸《震旦报》的记者问已到高龄的总统身体近况如何。显然，这个问题提得有点虚伪，貌似关心国家元首的健康，实际上别有用心。对这种发难，戴高乐当然不能说自己身体欠佳，这样正中其计谋，会带来一连串发问，会被大肆渲染，搞不好影响国家政局的稳定；他也没有单纯地、平实地表示自己身体状况良好，这样会显得软弱、缺乏回击的尖刻意味。他回答道：“谢谢你，我很好。但是请你放心，我迟早会死的！”这些话语显得镇定有礼，又给那位记者一种轻视之感。从而表现了一位大国统治者的风度——雍容而又凛然。他的这个艺术性的应答，至今仍给法国新闻界留下了深刻印象，记者们不再轻易犯这种错，招这种讥讽。
【顿    悟】    口语交往中总会出现一些意想不到的事情，如果没经过太多磨练，很多人会感到难以应对，出现瞠目结舌的场面，这当然很难堪；如果听了一些难听的、有挑衅性的话就反应过度，做出一些失态的举动，肯定也会被人看作缺乏修养。戴高乐从容镇定，处惊不变，正如苏轼所言：“天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒，此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”豪杰之士与人们交往，其应付大变之态，我们自然应该效法。即使面对一些小事，也应理智、耐心、冷静、沉着，力避焦躁紧张、感情用事。