关系决定成败

作　　者：唐德春，李超源 编著

出版时间：2009-6-1

版    次：第1版

出 版 社：大众文艺出版社

字    数：260千字

页    数：384

开    本：32开

纸    张：轻型纸

包    装：平装 

内容简介

　　本书揭示了搭建好人际关系的技法和手段，破解了赢得好人缘的秘密，阐释了运用好人际关系的操作技巧。它将深奥的生活哲理蕴涵在浅显的经典故事之中，帮助读者在轻松阅读中体味人生，勾画事业轨迹；同时，又将成功人士的案例寓于剖析和点评之中，帮助读者阅读时掩卷思考，评判自己人生和事业中的成败得失。

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目录

　　上  篇    广结关系，赢在人缘：
              如何搭建好人际关系

　第一章    构建人际关系，开创成功之路
一、人缘，成功之所在 / 018
二、人缘是事业发展的情报站 / 020
三、人缘创造机遇 / 022
四、人缘就是资源 / 023
五、人缘让你出人头地 / 025
六、人缘拓展你的能力 / 027
七、播下自己的人缘种子 / 028
八、不求刻意，但需留心 / 030
九、通晓人情，开创人缘 / 032
十、开发自己的人缘金矿 / 034
 第二章　人缘乃竞争制胜的武器
一、打拼天下靠人缘 / 036
二、好人缘必有好回报 / 037
三、平时多烧香，急时有人帮 / 039
四、精心维护关系网 / 041
五、你赢我赢大家赢 / 043
六、不要忽视渺小 / 045
七、让对手成为知己 / 047
八、人缘宽广，事业兴旺 / 048
九、人缘助于竞争 / 050
十、借力提升人气 / 052
第三章　以天地为罗网，营造好人缘
一、捕捉兴趣点 / 055
二、微笑面对 / 057
三、投其所好 / 058
四、雪中送炭 / 060
五、毛遂自荐 / 062
六、关爱他人，善施恩惠 / 064
七、多结识圈内朋友 / 066
八、敬人者，人敬之 / 068
九、表现出众 / 069
十、敢于坦诚 / 071
第四章　锐眼识机遇，明智获人缘
一、敏于抓住机会 / 074
二、充分利用资源 / 076
三、重视感情投资 / 077
四、决不吝啬赞美 / 079
五、结识陌生，做厚缘分 / 081
六、常联络，多交流 / 083
七、多留意别人 / 085
八、落魄者更要支持 / 086
九、善交际，人缘好 / 088
 十、真善之人有人缘 / 090
第五章　交际用技巧，关系自变好
一、世事洞明，内方外圆 / 093
二、做明白人，办踏实事 / 095
三、平和为首，人缘自有 / 096
四、君子之交淡如水 / 098
五、人缘好，困惑少 / 100
六、少树敌等于多交友 / 101
七、糊涂一点是明智 / 103
八、把握分寸，恰当相处 / 105
九、沉着冷静，切勿发怒 / 106
十、言必信，行必果 / 108
第六章　注意交际分寸，警惕人缘误区
一、隐约表达真意 / 111
二、巧妙回绝别人 / 113
三、要给对方台阶下 / 114
四、不要自作聪明 / 116
五、恭维应有度 / 118
六、不要自我夸耀 / 120
七、该说不时才说不 / 121
八、讽刺挖苦要不得 / 123
九、不要触犯忌讳 / 125
十、不能口不择言 / 126
第七章　懂人情，知性情，关系和睦
一、妄自尊大要不得 / 129
二、易怒易失人缘 / 131
三、细心赢得信任 / 132
四、冷漠无助于交际 / 134
五、多疑会惹麻烦 / 136
六、势利者人缘差 / 138
七、建个人情账户 / 139
八、做个性情中人 / 141
九、给人留足面子 / 142
十、多鼓励，少批评 / 144
第八章　高效沟通，赢得好人缘
一、别出心裁，一鸣惊人 / 147
二、以情动人，以理服人 / 149
三、简洁精炼，要言不繁 / 150
四、含蓄婉转，意味深长 / 152
五、寓理于事，寓情于形 / 154
六、移情倾听，体味意境 / 156
七、抓住重点，观点鲜明 / 157
八、静静等待，简短插话 / 159
九、顺势而变，旁敲侧击 / 161
十、分清场合，注意对象 / 163
第九章　讲究仪容仪表，塑造好形象
一、注重仪容仪表 / 165
二、穿戴出风格和品位 / 166
三、保持自然可亲的个性 / 168
四、行为举止要不失身份 / 170
五、彬彬有礼带来好人缘 / 171
六、介绍乃沟通的桥梁 / 173
七、握手大有讲究 / 175
八、拜访时客随主便 / 176
九、礼尚往来，有情有义 / 178
十、让好形象持续下去 / 180
第十章　自我修炼，铸就好人缘
一、诙谐幽默，人缘倍增 / 182
二、戏谑调侃，左右逢源 / 183
三、我自信，我成功 / 185
四、胸怀梦想，再接再厉 / 187
五、挑战自我，敢于拼搏 / 189
六、永不气馁，愈挫愈勇 / 190
七、排除万难，勇往直前 / 192
八、真诚，所以值得信赖 / 194
九、把宽容洒向人间 / 196
十、以德报怨，化怨为缘 / 197
下 篇    拥有人缘，事业天成：
             　如何运用好人际关系

　第十一章　与上司的关系：赢得上司的赞誉和青睐
一、与上司融洽相处 / 201
二、关心上司，帮助上司 / 203
三、了解上司，尊重上司 / 205
四、想上司之所想 / 206
五、先献忠言，婉提建议 / 208
六、领会意图，勤恳主动 / 210
七、会做，更要会说 / 212
八、与上司共渡难关 / 213
九、与上司心心相印 / 215
十、舍小我顾大局 / 217
第十二章　同事关系：与同事和睦相处
一、同事应真诚互助 / 219
二、嫉妒乃同事间的天敌 / 220
三、远离“小圈子” / 222
四、主动化解他人的排斥 / 224
五、交际要因性格而异 / 226
六、两人同心，其利断金 / 228
七、诚心赞美同事 / 229
八、真诚换得友谊 / 231
九、多送恩惠，多积人情 / 233
十、给同事留点面子 / 234
第十三章　与下属的关系：获得下属的认可和尊重
一、重视下属 / 237
二、与下属平等相待 / 239
三、与下属打成一片 / 240
四、了解下属的需求 / 242
五、身先士卒 / 244
六、多赞扬，多鼓励 / 246
七、尊重下属 / 248
八、替下属着想 / 250
九、让下属参与决策 / 251
十、知人善任 / 253
第十四章　朋友关系：让友情充满青春活力
一、精诚所至，金石为开 / 256
二、主动奉献 / 258
三、亲自参加社交活动 / 259
四、精心呵护友谊 / 261
五、爽快地说声“对不起” / 263
六、多个朋友多条路 / 264
七、患难之中见真情 / 266
八、结识新朋友，不忘老朋友 / 268
九、善于倾听 / 269
十、尊重朋友，友谊常青 / 271
第十五章　恋人夫妻关系：伴侣和睦，家庭幸福
一、爱情需要悉心呵护 / 274
二、充分信任对方 / 276
三、互送精神厚礼 / 277
四、这样表达你的爱意 / 279
五、忍让，所以和睦 / 281
六、同甘共苦，风雨同舟 / 283
七、来点幽默吧 / 284
八、多赞美对方 / 286
九、互谅互爱 / 288
十、理解和尊重对方 / 290
第十六章　长辈晚辈关系：敬老爱幼，尊卑有序
一、家庭和谐，其乐融融 / 292
二、父母之恩，赞以回报 / 293
三、常回家看看 / 295
四、敬老爱老，柔中见尊 / 297
五、赞颂长辈的自豪往事 / 299
六、多交年长朋友 / 301
七、做个模范长辈 / 302
八、洞察孩子的优点 / 304
九、鼓励就是力量 / 307
十、让孩子知错就改 / 308
第十七章　亲戚关系：血浓于水，情大于天
一、互尊互助，彰显亲情 / 311
二、亲戚只可走着，不可守着 / 313
三、常联系，感情深 / 314
四、血脉相连，理当更亲 / 316
五、千里送鹅毛，礼轻情义重 / 318
六、恩情自淡而浓 / 319
七、一视同仁，平等相待 / 321
八、切忌斤斤计较 / 323
九、正确对待经济往来 / 324
第十八章　其他关系：与师生、同学、邻居、同乡搞好关系
一、师生间尊字当先 / 327
二、率先垂范，宜拘小节 / 329
三、青出于蓝而胜于蓝 / 330
四、给同窗送个人情 / 332
五、同窗缘分，尽在相聚 / 334
六、藏而不露 / 336
七、远亲不如近邻 / 337
八、互谅互助，邻里和睦 / 339
九、亲不亲，故乡人 / 341
十、每逢乡情情更浓 / 343
第十九章　客户关系：曲径通幽，赢得客户
一、坦诚乃信赖的基石 / 346
二、投客户所好 / 348
三、无孔不入 / 349
四、会出言外之意 / 351
五、情感共鸣 / 353
六、经常沟通 / 355
七、好情缘，须互动 / 356
八、与客户交朋友 / 358
九、保持良好关系 / 360
十、善于揣摩客户心理 / 361
第二十章　与陌生人的关系：学会与陌生人打交道
一、知己知彼，百战不殆 / 364
二、判明对方的个性 / 366
三、寻找共同话题 / 367
四、交往轻松，存乎一心 / 369
五、克服恐惧，勇敢开口 / 371
六、礼貌客套，相处顺畅 / 372
七、谦虚诚恳，不图虚荣 / 374
八、尊重别人，获取人心 / 376
九、巧于筹划，引人注目 / 378
十、面试时当仁不让 / 379
参考文献 / 382