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1. 购物流程
(1) 选购产品
当您选中某一产品后，请点击“购买”，在“订购数量”栏填写数量，点击“修改数量”自动生成总价。
(2) 继续购物
如果您想继续购物，请点击“继续购物”，再继续选择产品。
(3) 修改购物车内的信息
如果您想修改已在购物车内的产品的数量，请在“订购数量”栏修改数量，然后点击修改数量。
如果您想全部取消已订购在购物车中的产品，请点击“清空购物车”。
(4) 确定订购
如果您确定您所购买的产品，请点击“确定订购”。
(5) 填写配送信息
请填写您的配送信息,包括姓名电话和送货地址等基本信息,并选择送货方式和付款方式,点击提交订单就正式生效了, 订单生效后，我们会马上处理您的订单，尽快将货物送到您指定的地址。
2. 如何进行会员注册？
您在采购之前需要先注册成为快快会员，可以采用上网、电话、传真三种方式：
登录快快办公网站www.kkoffice.com.cn，在页面左侧的用户登陆区点击“注册”按钮，进入注册页面后填写您的用户名、密码和E-mail地址等基本信息，就可以完成注册了。
拨打快快办公订货电话、订货传真，请提供用户名、密码和E-mail地址等基本信息，由我们代为注册。电话（传真）：020-84286433
3. 非注册用户购物
为了方便您快速购物，本站也可以不注册会员进行购买商品。点击购买填写完订购数量后，会出现一个填写配送信息的栏目，填写完点击提交即可。购买商品的方法除了不用注册用户外其他都和注册购买是一样的。但是不能够享受本站的一些优惠以及积分赠送。（积分可以在积分兑换里面兑奖）。
4.“我的帐号”有什么用？
“ 我的帐号”是我们为每一位快快会员专门建立的私人帐户。
帐户内保存了您设置的个人资料，您还可以随时对这些信息和密码进行修改。
帐户内还保留了您在快快生成的所有订单，您可以查询在快快的消费情况，还可以查看各个订单的状态。
5. 积分兑奖
进入我的帐户，可以看到自己的积分，点击积分兑奖可以兑换相应的奖品，点击兑奖后填写兑换数量按确定即完成兑奖。特别注意的是，奖品不单独配送，你可于兑换后的30天内亲临店面领取，或者再下一次购物送货时一起配送，过期自动取消奖品，特殊情况的需要提前电话通知我们。积分在一年内兑奖有效，满一年不兑奖积分将自动清零。
6. VIP会员有何优惠？
VIP会员除了享受一般会员的优惠外，还有很多产品是有VIP价格的，比普通会员价格要更优惠，而且在大宗采购中也会更优惠。您可以进入到我的帐户里点击VIP申请发给我们，等待我们的答复即可成为VIP会员。
7. 怎么才能找到我需要的产品？查不到所需的商品，应该怎么办？
您可以在快快办公网站www.kkoffice.com.cn左侧的“商品分类”中，按照产品的分类查找，也可以使用“搜索”功能，自行定义查找范围进行查找。
当您在我们的网站未找到您所需的货物，千万不要放弃离开我们的网站。
请按照以下方式联系，我们将为您提供优质的服务， 电话/传真：020-84286433 或者通过QQ和商户留言联系。您的需求信息将在第一时间内传递到相关业务部门，工作人员将全力以赴为您组货并及时将信息反馈给您。
8.收货时间
如果您通过网络订购是没有时间限制的；如果您使用电话和传真订购，我们的工作时间为周一至周日8:00---21：30。除春节外全年无休。
· 无论使用哪种方式订购，只要在当日17：30之前确认订单，您会在第二个工作日收到货物；如果您在17：30之后确认订单，系统将会在第二个工作日处理您的订单，您会在第二个或者第三个工作日收到货物。特殊情况除外。
9.付款说明
(1) 货到付款 ：
广州地区的用户购物时可选择货到付款方式。通常情况下，我们在严格的配货后将按照用户在配送信息栏填写的联系电话或E-mail进行确认，确认后按指定的时间和地点送货上门，当用户收到商品后，把支付的货款现金或银行本票交于送货员手中。如有任何问题，您可以拨打服务电话：（020）84286433咨询。
(2) 款到发货：
款到送货付款方式适合于全国各地的用户。其具体方式为银行汇票、银行转帐支票或电汇，如选择电汇方式，则应将汇款后的凭证复印件传真至020--84286433，我们将在收到款项或凭证后及时配货并发货至指定地址。
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