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服务保障

 

1.会员享受的七大服务保障
(1)举证整单最低价,差额双倍奖金
我们努力做到的是您的每张订单采购金额全市最低。
举证其中在块块办公采购订单金额高于您正在合作的供应商,我们将其中的差额,双倍用现金奖励给您,也就是说您采购的成本只会比现有供应商更低(为您的低价上了保险)
块块办公告诉您:没有最低,只有更低。无论哪种方法您都可以更低。
(2)品牌正宗、假一换新,每件再赔罚100元
在生产厂商指定的检测中心检测报告没有提供前,块块办公给您信心保证,先行给予购买方诚信保证金:人民币:壹佰元整。
块块办公替您送达厂商指定的检测中心进行检验,并提供检测报告。检测报告以第三方公司,即厂家指定检测机构或厂家自身所发出的报告为双方认同的结果。
块块办公告诉您:保证金或渠道,提供正宗品牌,如证实为假冒品牌,我们承诺换新,再每件补偿100元。
(3)退换货保障,最长30天无条件退换货
交货时,您发现本次交货商品中的某些品项不符合使用要求,原包装保持完好,可以即时拒收,我们无条件接受退货;
普通办公用品(如纸张、文具等),您收到商品30天内,原包装没有拆封,不影响二次销售时,我们保证无条件退货或更换其它商品。如出现非人为损坏的质量问题,我们保证,30天内全额退换。
打印设备的耗材,您收到商品7天内,如没有拆包装,不影响二次销售,块块办公承诺:全额退换。
对于超期退换货的商品,我们在保证双方利益的前提下执行有条件的的退换货服务。
块块办公告诉您:可携带收银小票或送货单和销售发票/商品,直接到块块办公任一家门店退换货中心申请退换货,也可以在网上申请退换货。
(4)次日送达,按客户约定时间,有库存的单品最快2小时,超时赔付1%
目录册上的商品,正常订单,8个工作时送达,即旧城区1个工作日完成送达任务。如遇节假日,顺延工作日;
如客户遇到紧急情况,例如老板需要或会议临时需要,与块块办公订货热线020-34025024联系。与商务订单人员确定有效订单(有库存的单品)送货时间,块块办公安排绿色通道,按照客户要求,准时送达;
在天河区、海珠区番禺区的客户,如有紧急需要,货值在100元以上的1—1个单品,块块办公在最近的门店有库存,与商务人员确认订单后,最快2小时送达。
块块办公告诉您:如无按约定时间送达,从送货人员处拿出《超时认定书》,填写金额,扣罚整单1%。
(5)没有回扣,举报赔付企业100倍
块块办公:反对商业贿赂。
块块办公:目的就是为了让采购人员出色完成公司交办的采购事物。
块块办公:就是让采购舒心,让财务省心,让使用者开心,让老板放心。
块块办公告诉您:从开业到现在,一直执行零回扣政策,已有万多单位会员与我们合作!
(6)一站购全,门店商品满足每个办公人需求
块块办公目前在广州商业区和商务区已有六家办公用品大型卖场,累计面积10,000㎡,全面满足行政办公、学校、家庭的办公和学习需要,做到一站式购齐。
(7)四种采购服务,门店零售、目录册电话订货、线上线下支持合约采购、办公顾问上门
如果您为您的同事采购必要的办公用品,足不出户,看着我们的目录册,拨打34025024,就能选购到您所需要的商品。
如果您为您和您的老板或同事采购更全面更合适的商品,请到我们附近的门店shopping。
如果您是新开公司,您只要到最近的块块办公卖场,就能一站购全,并能享受更多优惠。
通过www.kkoffice.com.cn电子商城网站,输入您的会员卡号或在线注册为会员,便能使您享受到全面、准确、迅速的促销信息、产品资讯、服务资讯、历史交易查询。简单规范的在线作业流程,图文并茂的商品查询,为您提供一切在线选购商品的便利。
块块办公告诉您:多种采购方式,多种选择,多种欢乐!
2.售后服务保障
您订购的产品使用中出现故障或需要技术咨询,请立即致电我们的客服热线,或以传真和电子邮件的形式发给我们,并且停止使用该类产品。我们将尽快回复,协助您解决问题。
提示:建议您妥善保管好原始购物凭证(发票)及三包凭证,售后服务中需要提供相关复印件。(耗材类保留外包装)
办公设备、IT数码类
(1)您订购的产品呢需要安装和调试服务,我们将提供上门服务。
(2)产品在保修期内出现故障,我们将按厂家售后服务标准执行。
(3)产品在保修期外出现故障,我们将提供增值服务协助您解决问题。
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1.在线客服
   块块办公网上商城的在线客服会为您提供各种专业咨询,帮助您购买自己所需要的商品。
2.电话联系
   如您有任何问题也可以拨打块块办公的全国统一服务热线:020-34025024进行咨询。
  
 
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