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领导三件事
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领导三件事

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作  者:文柳 编著

出版时间:2010-1-1

版    次:第一版

出 版 社:羊城晚报出版社

字    数:250千字

页    数:384

开    本:32开

纸    张:轻型纸

包    装:平装 

 

内容简介

  本书中谈到的无论是识人、用人,还是管理,透出的都是领导的卓越智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情,本书的意图及内容都是为了达成此目的。

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目录

    识 人
    观其行
  一个人在特定的思想品德、道德情操支配下表现出来的举止和行动,别人都能看得一清二楚。领导通过察颜观色来揣摩对方的行为,可以捕捉其内心活动的蛛丝马迹,以及探索引发这类行为的心理因素。
从身体姿势识人/019
手势的妙用/025
握手技巧/028
破译身体语言的密码/031
习惯动作流露出个性色彩/040
假动作需要留意观察/045
日常习惯生活/048
    听其言
  语言充分展示出人的职业、身份、知识水平。领导根据一个人每天的谈话,能判断出他每天的工作成绩、效率,更能了解他的情绪如何。张口说话的人,就是在为自己画像。
人的声音各不相同/051
闻声辨思/054
从声气中认识人/056
从音色中辨别人/060
从辩论中考察人/064
10种会说话的人/066
9种似是而非的人/070
识别奉承拍马的人/075
    品其性
  不同的性格决定不同的命运。性格不是与生俱来的,而是后天塑造的。塑造性格的主动权不在命运手中,在人的手中。一个人重塑自己的性格,也就把握住了自己的命运。
人的个性千差万别/078
性格因人而别/081
气质反映心灵状态/085
英才和雄才/088
12种偏才/091
神情之别/093
    辨其心
  天地之所以成为天地,就是有了人;人之所以成为人,就是有了心。心灵圣洁,人生就圣洁;心灵恶毒,人生就恶毒。一切唯心造。
五征/098
人心难测/103
观其气而识其心/105
识人以心性为主体/106
人格魅力不是天生的/108
6种人格障碍类型/111
6种不健康的心理行为/116
    审其美
  识人以貌取人固失偏颇,但换个角度看,也不无道理。社交中,容貌往往成为第一个信号打入对方的眼底,机敏的人在瞬间已凭着心理定势将其对号入座。这就是为什么有人费尽心机却一辈子不景气,为什么有人办事样样得心应手,物顺人从。因为有人物整体形象在其中发挥作用。
第一印象最重要/122
衣装是人的门面/124
透过衣衫识人心/126
人追求整体的美感/129
人体美的特征/131
人体美的标准/133
人体美的性别之分/137
    用 人
    选 人
  江山代有才人出。领导最重要的工作是择取天下的人才,不是选用天下的庸才;应在长子中选长子,不应在矮子中选长子。在矮子中选长子,等于在庸才中选庸才,还自以为选到了人才。
在赛马中识别好马/142
选用优秀人才/145
不求全责备/155
不限资历和年龄择人/158
不纠缠于细枝末节/160
亲仇不避/162
唯才是举/164
    重 人
  信任人、尊重人,给人以巨大的精神鼓舞,激发其事业心和责任感。只有上级尊重下级,下级才会尊重上级,并产生一种向心力,使领
导者和被领导者和谐一致地工作。
事业靠人才发展/168
人比资产更重要/170
用人不疑,疑人不用/172
和队员一起解决问题/174
是金子就让它发光/177
舍得花本钱培养人才/179
    服 人
  领导使人服从的关键因素是:用道理不用手段,用仁义不用武力。人有困难我帮助他,人有危险我挽救他,人有要求我满足他;舍己为人,亏己利人,薄己厚人,损己益人,还有谁不心悦诚服呢?
士为知己者死/183
不摆领导的架子/185
兼听不同的意见/188
让出功劳,承担过错/191
公平处理矛盾冲突/194
言出则必行/198
    御 人
  每个人都有弱点,每个人都有特有的弱点。领导用人的技术,就是驾驭人才的弱点的技术。抓住他的弱点,满足他的欲望,精英之才会锋头更锐,寻常之辈也能点石成金。
利用情感联络人心/201
必要时采取非常手段/204
权力不能滥用/206
成功授权/208
赏罚分明/215
惩罚要稳、要准、要狠/220
    励 人
  火不拨不亮,马不催不奔,人不激不发。领导的作用在于建立各种激励机制,激励部属兢兢业业地工作。正确地激发部属的干劲,是达到有效领导的重要途径。
不要吝啬赞美/223
给下属一点动力/226
准备一场擂台赛/228
不花钱也能激励人心/231
不同的情况,不同的激励/234
    责 人
  在部下犯了某种错误时,应该考虑时间、场合和机会予以批评。批评的最终目的不是要把对方压垮,不是整人,而是为了帮助他成长。一旦这种错误得到纠正和解决,就忘掉它。
掌握批评的尺度/239
保持克制和冷静/243
平时多加指导/245
试着欣赏部下/248
责人先责己/251
要打气不要打击/254
    会管理
    大魄力
  所有有成效的领导人,都有见识他们需要完成什么的能力。这种能力变成支持任何努力的魄力,强力推进他们冲破所有阻碍,从而运筹帷幄,决胜千里。魄力,是领导生活与工作的智慧。没有魄力,就是暴发户的俗态。
领导者可贵的是大气/258
深事深谋,浅事浅谋/261
运用组织的力量/264
大主意还要自己拿/268
有勇气才能创造伟业/271
成功是智慧的产物/274
灵活运用纵横捭阖的方法/277
坚韧不拔的原则/281
    大度量
  领导的度量有多大,成就就有多大。只要大度,与上级相处就会开门见山,与下属相处就会开诚布公,与同级相处就会开怀畅朗。大度,是领导的天性。
宰相肚里能撑船/285
请魔鬼吃樱桃/288
虚怀若谷/291
无可无不可/294
唾面自干的雅量/299
不容人办不成大事/302
气度要恢宏/305
见忤不怪,大家风范/308
以宽厚待人/311
总是一片宽厚相/315
    大公正
  公正是赢得追随者信任的基础,领导越可靠,人们对领导越有信心,因而允许领导的特权影响他们的生活。领导越不可靠,人们对领导越没信心,这样,领导将丧失影响别人的地位。做领导,就是做一个公正的人。
忘掉“我”是谁/320
做正直的领导/323
带头当好表率/326
培养浩然正气/329
成事在公平/332
公、正、明、大/335
意、必、固、我/338
    大德性
  人生三不朽,曰立德、立功、立言。人生的最高标准不是以地位而是以道德来衡量。地位是外在的,道德是内在的。地位是人生的枝节,道德是人生的根本。领导之道自然只能重视根本而轻视枝节。
鞠躬尽瘁,死而后已/345
养成服务的领导观/349
以节俭表率天下/352
不该接受就不接受/356
能谦虚就能有成就/359
知错即改/362
    大思路
  知道怎么做一件事,是员工的思路;能随时告诉别人怎么做,是老师的思路;鼓励别人做好一点,是经理人的思路;能同时做到前面三项,是领导人的思路。
无为而无所不为/367
一切归于简易/370
不必每件事都过问/373
众星拱月/376
顺应自然的规律/378
不争天下得天下/381
掌握大方向/383

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书摘
            从身体姿势识人
 
  (1)站姿
  一个人的站姿要显得健康、自信。标准的人体站姿应该是抬头、挺胸、收腹,两腿分开直立,像一棵松树般挺拔。然而,只要认真观察一下,每一个人站立时的标准姿势表现为:抬头,两眼平视前方,嘴唇微闭,面带微笑,下颌微收;放松双肩,稍向下压;挺胸、收腹、立腰;双臂自然下垂于身体两侧,双腿直立,膝和脚后跟要靠紧。一个人站立时不良的姿态表现为:身体僵直,胸部外凸,板腰;垂肩,脊柱后凸,腹部鼓起;胸部下凹及垂肩,脊柱侧凸。此外,缩头探脑,佝偻双肩,双腿弯曲颤抖等,这些站姿都会给人留下不良印象。不良站姿无法显示出一个人的朝气及活力。
  无论男性还是女性,站立姿势表现出挺、直、高,那他(她)便是具有了基本的美感。就男性来说,站立时身体各主要部位舒展,头不下垂,颈不扭曲,肩不耸,胸不含,背不驼,髋、膝不弯,这样他就做到了“挺”。站立时脊柱与地面保持垂直,在颈、胸、腰等处保持正常的生理弯曲,颈、腰、背后肌群保持一定紧张度,这样他就做到了“直”。站立时身体重心提高,并且重点放在两腿中间,这样他就做到了“高”。就女性来说,站立时头部微低,显示了她的温柔之美;挺胸,不仅使她显得朝气蓬勃,而且让人觉得她是个自信的人;腹部微收,臀部放松后突,表示她很在意女性曲线美。
  在社交场所和任何人群集合的地方,人们三个一群两个一伙地站着谈话,其站姿各种各样。相对站立,这是两个人谈话时常采用的姿态,其中包括两种含义:一是亲密友好,一是彼此发生争吵。又有双人八字形站姿,表明欢迎别人加入。还有多人并肩站姿,说明几个人受到同一约束。
  站立时,对方手臂的姿势也值得琢磨:手臂下垂时,表示他此刻的心理处于松弛状态,心态比较自然;手臂张开时,表示出欢迎和拥抱的姿态;手臂交叉时,既表现一种防卫心理,又具有一定的掩饰作用。即便是颇有声望的政界要人,或社会名声显赫的人物,在与陌生人打交道时,都会程度不一地采用这种姿势。用手握臂时,表示一种自制。有的人置身陌生人当中,为了掩饰不安的心情和缺乏自信心理,会采取这种姿态。手臂上举时,要么表示胜利,要么表示投降,要么表示敬礼、挥手、招手等特定的含义。

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